1 Order Processing Time

All in-stock orders are processed within 1-2 business days. Orders are not shipped or delivered on weekends or public holidays.

If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days. Please allow additional days in transit for delivery.

2 Shipping Rates & Delivery Time

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.

• Inside Dhaka: Delivery within 24 to 48 hours.
• Outside Dhaka: Delivery within 3 to 5 business days.
• Pre-order Products: Delivery takes 15 to 20 days from the date of order confirmation.

*Delivery delays can occasionally occur due to unfavorable weather conditions, strikes, or courier service issues.

3 Order Tracking

Once your order has shipped, you will receive a confirmation SMS or Email containing your tracking number and courier details. You can use this information to track your package until it reaches your doorstep.

4 Delivery Address

Please ensure that you provide an accurate delivery address and an active contact number during checkout. Take Hadiah Shop will not be held responsible for delayed or failed deliveries due to incorrect or incomplete information provided by the customer.

5 Damaged or Lost Packages

If your package arrives damaged or seems to have been tampered with during transit, please do not accept the delivery from the courier man. Contact our support team immediately so we can resolve the issue.

১ অর্ডার প্রসেসিং সময়

স্টকে থাকা সমস্ত অর্ডার সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়। সরকারি ছুটির দিনগুলোতে অর্ডার প্রসেস বা ডেলিভারি করা হয় না।

অর্ডারের পরিমাণ খুব বেশি হলে শিপিংয়ে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। সেক্ষেত্রে ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত কিছু সময় লাগতে পারে।

২ শিপিং চার্জ ও ডেলিভারির সময়

আপনার অর্ডারের শিপিং চার্জ চেকআউটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব করে দেখানো হবে।

• ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
• ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগে।
• প্রি-অর্ডার পণ্য: প্রি-অর্ডার করা পণ্যের ক্ষেত্রে অর্ডার কনফার্মেশনের পর ডেলিভারি হতে ১৫ থেকে ২০ দিন সময় লাগবে।

*প্রতিকূল আবহাওয়া, ধর্মঘট বা কুরিয়ার সার্ভিসের কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে মাঝে মাঝে বিলম্ব হতে পারে।

৩ অর্ডার ট্র্যাকিং

অর্ডার শিপিং হওয়ার পর আপনি কুরিয়ারের বিস্তারিত তথ্য এবং ট্র্যাকিং নম্বরসহ একটি কনফার্মেশন মেসেজ বা ইমেইল পাবেন। এই তথ্য ব্যবহার করে আপনি আপনার প্যাকেজের অবস্থান জানতে পারবেন।

৪ ডেলিভারি ঠিকানা

চেকআউট করার সময় অনুগ্রহ করে সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর দিন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে Take Hadiah Shop দায়ী থাকবে না।

৫ ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ

ডেলিভারির সময় যদি দেখেন যে প্যাকেজটি ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত, তবে কুরিয়ার ম্যানের কাছ থেকে পণ্যটি গ্রহণ করবেন না। সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।